CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS DE CAMBIOS
Carritos guardados: Aquellas prendas que sean guardadas en los carritos no garantizan la reserva, sólo permite una rápida compra cuando se acceda a la cuenta de cliente.
Plazos de envío: En periodo de rebajas o promociones los plazos de entrega se pueden demorar varios días más de lo habitual.
Política de Cambios – Devoluciones
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en el plazo de los 15 días siguientes a la recepción de su compra- su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.
Si se desea realizar una devolución o cambio, estos deberán ser dirigidos a:
c/Los Almendros 7
Urb. La Galera – 35018
Las Palmas de Gran Canaria
Telf. 928 667 689
Gastos de envío
Los gastos de envío para Península (España) son de 12 euros.
Cuando el total del pedido es superior a 70 euros los gastos de envío son gratuitos SÓLO para Canarias.
Para envíos a Las Palmas (capital) y Extrarradio los gastos de envío serán de 4,00 €
Para envíos a Norte, Centro y Sur isla de Gran Canaria Gran Canaria los gastos de envío serán de 6 €
Para envíos a Lanzarote, Tenerife y Fuerteventura los gastos de envío serán de 7€
Para envíos a La Palma, La Gomera y El Hierro los gastos de envío serán de 9€
Los envíos tardarán de 2 a 5 días laborables en llegar al domicilio indicado siempre dependiendo los posibles contratiempos que puedan surgir con el transporte. La hora límite de recepción del pedido para entregarlo en el plazo indicado serán las 13h, los pedidos recibidos después de esa hora serán tramitados al siguiente día laborable.
Para envíos internacionales consultar. En periodos de comienzos de rebajas o promociones especiales las entregas por parte de la mensajería pueden retrasarse un día más.
Sólo enviamos a países de Europa.
Aduana
En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido, no habiendo posibilidad de asumirse por parte de MARIA DOLORES MENDOZA DEL ROSARIO.
Cómo devolver/cambiar sus pedidos
Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del email: lolyensueno@gmail.com
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares. Es importante que se efectúe esta devolución dentro de los 15 días desde que se recibió el pedido ya que pasados esos días no se podrá realizar la devolución o cambio.
Será el cliente quien nos haga llegar su devolución o cambio a través del servicio de mensajería que prefiera asumiendo el cliente esos gastos de envío. MARIA DOLORES MENDOZA DEL ROSARIO no se hará responsable de envíos perdidos.
MARIA DOLORES MENDOZA DEL ROSARIO le devolverá el coste de la mercancía en un vale sin caducidad menos los gastos de envío iniciales y de cambios de talla si los hubiera.
Nota sobre Cambios y Devoluciones
No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior.
Falta de stock
Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otra prenda de igual valor o se le devolverá el dinero.
Métodos de pago aceptados
– Transferencia bancaria.
– Bizum
Los datos introducidos para el pago se introducen en una página segura propiedad de la entidad emisora del pago y que se transfieren mediante SSL de forma segura.